Ο ΕΔΟΕΑΠ υπενθυμίζει στους ασφαλισμένους, που προσέρχονται στις εγκαταστάσεις του σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, την ανάγκη συμπλήρωσης με ακριβή στοιχεία του ειδικού ερωτηματολογίου που τους χορηγείται προ της εισόδου τους (διαλογή).
Η συνεργασία των ασφαλισμένων καθίσταται απαραίτητη.
Το ερωτηματολόγιο αποβλέπει στην αποφυγή εξάπλωσης του COVID-19, ιδιαιτέρως λόγω της μετάλλαξης Δέλτα, και την απρόσκοπτη παροχή υπηρεσιών του Οργανισμού.
Στον ΕΔΟΕΑΠ λειτουργεί 24ωρη τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης για θέματα υγείας των ασφαλισμένων (2107250050).
Καλώντας τον αριθμό, ο ασφαλισμένος έχει άμεση επικοινωνία με παθολόγο του Οργανισμού.
Η βοήθεια, που παρέχει ο παθολόγος τηλεφωνικά, αφορά αποκλειστικά σε θέματα υγείας και όχι σε διαδικαστικά ζητήματα, όπως οι αποδείξεις ιατρών, φαρμάκων ή άλλα διοικητικά θέματα.
